• Personalización y Experiencia del Cliente. La IA permite analizar el comportamiento e historial del usuario para ofrecerle recomendaciones personalizadas de productos y promociones aumentando la tasa de conversión.

• Motores de Búsqueda Inteligentes. Los motores de búsqueda basados en IA mejoran y personalizan los resultados de búsqueda de los usuarios, reduciendo la tasa de rebote y aumentando las ventas.

• Creación y Automatización de Contenidos. Las herramientas de IA pueden generar descripciones de productos, anuncios e imágenes así como adaptar los precios de los productos de forma dinámica.

• Chatbots y Asistentes Virtuales. Los chatbots pueden responder preguntas frecuentes, gestionar devoluciones y ayudar en la navegación, mejorando la satisfacción del cliente y ofreciendo atención 24/7.

• Análisis Predictivo. La IA puede analizar grandes volúmenes de datos del usuario para predecir los productos más demandados en el futuro, optimizando el inventario y diseñar campañas de marketing más efectivas.

• Optimización Logística y de Envíos. La IA mejora la gestión de rutas, automatiza la asignación de pedidos y mejora los tiempos de entrega. Así,  se optimizan las carrgas, y se mejora la experiencia del cliente.

• Ciberseguridad. Los sistemas de IA analizan patrones de comportamiento para identificar transacciones sospechosas y prevenir fraudes. De este modo, ayudan a proteger tanto a la tienda como a los clientes.

17.00h Recepción de asistentes

17.30h. Bienvenida

Alfonso Moncasi, Presidente de Asocommerce. 

17.35h. Ponencia. 

Augusto Martín Tavelli, CRO de Connectif.

Datos que hablan, Marketers que actúan

17.50h. Mesa de debate. Moderador: Augusto MartinTaveli

La IA aplicada al Marketing y la Personalización

Recomendación avanzada de productos a través de IA. Segmentación en tiempo real y experiencias de compra adaptadas al usuario. Aplicación de la IA a la creación de contenido automatizado y optimización de campañas publicitarias para mejorar la eficiencia y conversión.

• Chen Yue, Head of Digital. Laboratorios Phergal
• Marta Panera. Head of Marketing & Communications. FOREO
• Lola Garau. Ecommerce & Digital marketing manager. Algo bonito.

18.10h. Ponencia

Tatiana Orellana, Brand & Communications Manager. Blueknow.  

WhatsApp + IA: La Clave para Recuperar Carritos y Potenciar tu Atención al Cliente

18.25h. Mesa de debate. Moderadora: Tatiana Orellana

Cómo usar la IA en para aumentar las Ventas y Atender a los clientes

Uso de la IA para obtener precios dinámicos. Los chatbots y asistentes virtuales mejoran la atención al cliente con respuestas informadas y soporte 24/7. Creación automatizada de descripciones de productos, generación de imágenes y contenido visual atractivo para mejorar la conversión.

• Federico Evrard. Oct8ne
• Vicente Moya. Co-founder. E-lentillas
• Eduard Martínez. CEO. Railclick

18.45h Mesa de debate. 

El poder de la Inteligencia Artificial en la analítica para Ecommerce

Interpretación de grandes volúmenes de datos para detectar patrones de compra. Cuantificación del porqué de los problemas para una rápida solución. Aprovechamiento de los algoritmos para optimizar inventarios y rutas de transporte. Automatización para detectar fraudes y ciberataques.

• Carmen Castellano. Strategic Account Executive. Quantum Metric
• Lluís Garceso. Ecommerce Service Manager. H10 Hotels
• Manuel Fernandez, Data&Tech Project Manager

19.00. Ceremonia de entrega de los premios ECOMMERCE TOOLS

19.45h Cóctel y Networking